Bestilling og fragt:

Når du bestiller varer på Cakesandmore kan du forvente at modtage dine varer indenfor 1-3 arbejdsdage. Hvis du bestiller inden kl. 13.00 samme dag forsøger vi at sende det samme dag og det vil være muligt at modtage varer dagen efter.

Vi benytter Post Danmark til fragt af vores varer. Du kan selv vælge om du ønsker levering eller afhentning på posthuset.

Fragtprisen er er enten 50 eller 60 kr. Dette afhænger af om man ønsker omdeling eller levering på nærmeste posthus. Bestillinger for mere end kr. 500, vil medføre, at varerne leveres fragtfrit.

Når du har bestilt dine varer, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail. Ved manglende ordrebekræftelse eller modtagelse af varer, bedes du kontakte os hurtigst muligt, sådan at vi kan udrede fejlen.

Cakesandmore sender som udgangspunkt kun til adresser i Danmark.

Alle priser er inklusiv 25% moms.

Returnering af varer/fortrydelsesret:

Hos Cakesandmore har du altid 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt du fysisk modtager varen. Vi tilbagebetaler beløbet indenfor en arbejdsuge, i overenstemmelse med Forbrugeraftalelovens §12 stk. c. Beløbet overføres til din bankkonto.

Hvis du sender varer retur, skal du være opmærksom på, at varerne skal være i ubrudt emballage og i samme stand, som da du modtog den. Hvis dette ikke er tilfældet, forbeholder Cakesandmore sig retten til ikke at udbetale det fulde beløb for varerne.

Ønsker du at returnere varer eller nægter at modtage pakken ved levering, opfordres du til sende en mail til info@cakesandmore.dk. Indenfor 24 timer vil du modtage information om den videre behandling indenfor. Husk at oplyse dit kontonummer, ordrenummer, bestillingsdato og årsag til returnering i mailen. Efter at ve har behandlet sagen vil du modtage en mail omkring returneringen og et RMA nummer, som skal sættes på pakken ved returnering. Husk at sætte RMA nummer på returpakken ellers kan din pakke risikere at blive nægtet i modtagelsen.

Varerne sendes retur til:

Cakesandmore
Vinterslevvej 57
8370 Hadsten

Vi gør opmærksom på, at fragt ikke refunderes.

Reklamationsret:

Cakesandmore yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Såfremt reklamationen er berettiget kan du enten få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Fakturaen skal fremvises til Cakesandmore i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter, skal informeres til Cakesandmore indenfor rimelig tid. Ellers mister du retten til at påberåbe sig manglen. Såfremt det skønnes nødvendigt vil køber blive anmodet om at sende varen til Cakesandmore, Vinterslevvej 57, 8370 Hadsten.

Som det er nævnt i forige afsnit under returnering bedes du sende alle oplysninger om dit køb i mailen til os og årsagen til ønsket returnering.

Betalingsformer:

Du kan betale med Dankort og e-dankort. Hvis det ikke er muligt kan du kontakte info@cakesandmore.dk og få tilsendt en faktura til forudbetaling via bankoverførelse.

Emballage:

Hos Cakesandmore vil vi gøre det yderste for at kunden får en god oplevelse. Derfor er det vigtigt for os, at din købsoplevelse bliver så god som mulig. Derfor pakkes alle forsendelser rigtig godt ind, så man minimere risikoen for skader i forbindelse med transporten. Ved returneringssager er det alene kundens ansvar, at varen/varerne pakkes godt ind. Husk endvidere at montere RMA nummer, som er angivet i acceptmailen angående returneringen.

Lagerstatus:

Cakesandmores lagerprofil er altid 100% opdateret. Er en vare ikke på lager vil vi gøre opmærksom herpå og angive ca. leveringstidspunkt. Du kan godt bestille en vare, som IKKE er på lager. Ligeså snart ordren er lagt vender vi tilbage med leveringstiden - er som regl ikke mere en 3-6 dage væk. Derfor riskere du aldrig lange leveringstider. Dog findes der nogle produkter på Cakesandmore, som ikke er lagervare - men bestillingsvare. Leveringstiden vil her være angivet. Såfremt du ønsker at bestille en IKKE lagervare kan du først sende en mail til info@cakesandmore.dk for at tjekke aktuel leveringstid. Dette minimere risikoen for en dårlig oplevelse..

Kontaktinformationer:

Cakesandmore
Vinterslevvej 57
8370 Hadsten
Cvr: 33695780
Tlf.: 31383947
Telefontid 17-19 i hverdage